La atención al cliente es uno de los factores clave del éxito de una empresa por cuanto es un elemento muy influyente en la satisfacción del cliente. ¿Qué es la atención al cliente? La atención al cliente se entiende, en un sentido amplio, como la forma con...
Leer más
Son muchas las ocasiones en las que nos planteamos la organización de un evento profesional: una conferencia, un showroom, una convención, una jornada de trabajo, etc. Sea cual sea el tipo de evento que vamos a organizar, hay una serie de aspectos que debemos tener...
Leer más
Cada vez es más habitual la celebración de reuniones a distancia, con uno o todos los miembros ubicados en distintos espacios. Las videoconferencias ya no se celebran únicamente para reunir a personas situadas en puntos geográficos muy alejados, sino que son un elemento cada vez más...
Leer más
El networking no es un concepto nuevo, pero sí una estrategia ineludible para progresar en el ámbito profesional, especialmente para emprendedores en busca de nuevas oportunidades de negocio. ¿Qué es el networking? El anglicismo "networking" se emplea para referirse a la creación de redes de contactos en...
Leer más
Con la evolución de los espacios de coworking, cada vez son más los emprendedores que se plantean la posibilidad de establecerse en oficinas cuyos puestos de trabajo sean flexibles, es decir, que no estén asignados a un trabajador en concreto, sino que pueden ser usados...
Leer más
Para celebrar una reunión exitosa, es tan importante tener claros sus objetivos y contenido como elegir un espacio adecuado para ello. La comodidad, los medios audiovisuales apropiados, los servicios complementarios… todo ello contribuirá decisivamente a que logremos o no los objetivos que nos planteamos. Antes de...
Leer más
No son pocos los profesionales freelance que deciden instalar su oficina en su propio domicilio. Sin embargo, es común que se termine mezclando la esfera profesional con la personal, lo que suele conllevar problemas para el desarrollo del negocio. Existen múltiples alternativas a la instalación de...
Leer más
El design thinking no es un concepto nuevo. Tiene su origen en los años 70, cuando Tim Brown, CEO y presidente de IDEO, empezó a usarlo en la Universidad de Stanford, en California. Según el propio Brown, el Design thinking es un enfoque hacia la innovación...
Leer más
Antes de alquilar un despacho o de amueblar nuestra oficina, debemos pensar en las necesidades de cada puesto de trabajo para asegurarnos de crear espacios adecuados para las tareas que se van a llevar a cabo en ellos. Dimensiones del espacio de trabajo Para que se puedan...
Leer más
La protección de datos personales se refiere al derecho de todo ciudadano a controlar sus datos personales y el uso que de ellos se haga, evitando que sean tratados sin la debida autorización y protección, en virtud de lo que la normativa disponga. El próximo 25...
Leer más